Klantenservice

Klantenservice

Bestellen en betalen
Bestellen bij ons is heel eenvoudig. Je plaatst je product(en) in de winkelwagen en gaat verder met shoppen of direct door naar de kassa. Hierbij kom je in het overzicht terecht waarbij je het aantal stuks kan wijzigen of een product geheel kan verwijderen. Voor het verrichten van betalingen bieden wij iDeal. iDeal zorgt ervoor dat jij in alle veiligheid kan betalen via jouw eigen bank. De iDeal transacties vinden plaats via Sisow, zij zullen ervoor zorgen dat jouw betaling qua veiligheid niks te kort komt.
Voor overboekingen geldt dat het volledige bedrag binnen 10 werkdagen op onze rekening dient te staan, daarna zal de order worden geannuleerd.

Onze Betaalgegevens
Naam: Studs.nl
Bank: ABN AMRO
Rekeningnummer: 498726614
IBAN: NL77ABNA0498726614
BIC: ABNANL2A

Afhandeling producten / Verzending procedures
Als de transactie is voltooid krijgen wij direct een bericht binnen zodat wij jouw pakket op de post kunnen doen. Al onze producten worden zorgvuldig verpakt en binnen één dag op de post gedaan.
Als je op werkdagen voor 16:00 bestelt, heb jij je bestelling de volgende dag in huis.
Wij maken gebruik van de betrouwbare bezorgdiensten van PostNL.

Verzendkosten bedragen € 1,- voor Nederlandse bestellingen onder de  € 15,-.

Bestellingen boven de €15,- worden in Nederland altijd gratis verzonden.

Verzenden naar het buitenland
Studs.nl verzend naar de gehele Benelux (Belgë, Nederland, Luxemburg) en Duitsland. De standaard verzendkosten voor deze verzending zijn € 2.

Ruilen of Retour
Tot 14 dagen na de bestelling kan je ons mailen op info@studs.nl  voor het Retourformulier. Hier zullen de verdere stappen die genomen worden duidelijk uitgelegd in zijn. De retourkosten zijn voor eigen rekening.

Vragen
Mocht je een andere vraag hebben kun je je vraag emailen naar info@studs.nl. Je kunt ons ook telefonisch bereiken
op 0 (031) 10 71 71 071
Wij zijn op de volgende momenten telefonisch bereikbaar:

Maandag:       09.00 – 17.00
Dinsdag:        09.00 – 17.00
Woensdag:    09.00 – 17.00
Donderdag:    09.00 – 17.00
Vrijdag:            09.00 – 17.00